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上海墓地滨海古园:三十历程,因为有你

上海墓地滨海古园

    2016年是上海滨海古园墓地30周年,在过去的30年里,滨海古园墓地通过自己的努力,把墓园打造成了“生死以泊、爱无阻隔”的所在,成为维系两个世界人的共同港湾,今天我们来说说古园人。

    裴春仙是上海滨海古园墓地工程部的一名绿化管理员,更是“腿勤、眼勤、手勤”的工作人员。每个工作日,她都会坚持步行于园区关注绿化情况,及时查找问题,及时整改不足。大到绿化布局,小到一株苗、一朵花的培育,都倾注全力,勤勤恳恳。同时,她还利用自己丰富的绿化种植与养护方面的专业知识,在工作中不断创新,如在为客户推出的“盆花租摆”项目服务中,她通过理论知识与实践经验的结合,推选出了适合古园土壤的、具有古园墓地特色的各类花卉与盆栽,且由于古园墓区多,范围广的特点,她还积极想点子,为每盆盆花贴上标签。

    每年的清明、冬至高峰期间,工程部在业务部设立的接待窗口中,她便是其中一员,少说或不说“不知道”三个字,耐心倾听客户的意见,以温和的态度接待每位客户,在力所能及的工作范围尽自己的职责。每当听到“小裴”时,必上前询问,从业务部人员中接下客户,不推诿,以求得问题的合理解决。除了将反映问题记录在册外,遇有疑问或客户描述不清时,或派人或自己去现场查看,以便得到问题的准确性。如遇突发问题总能在第一时间赶到现场,协助其他部门人员解决问题,减少客户等待时间,力求达到双方满意的解决办法。多年的服务工作使她觉得,要有平和的态度,遇事不慌张,经常要换位思考,说到,不如用实际行动来打消客户的疑虑,事情才会有一个圆满的答案。

    小裴是滨海古园墓地的一名普通党员,她立足本职,也能将她的热情散播于身边,与同事和睦相处,为构建和谐企业做出了应有的贡献。也因此在上海市殡葬墓地服务中心举办的清明劳动竞赛中,她夺得了优质服务奖。

 

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