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上海墓地:国内殡葬市场分析

殡葬市场前景

1、据民政部门的数据测算,中国每年去世人口近1000万,人均殡仪花费估测3000元,仅殡仪一项就有300亿市场。算上慕地及骨灰存放,以及无法纳入统计的部分,整个市场潜力预估在1000亿以上。

2、中国人口老龄化现状:20世纪90年代以来,中国的老龄化进程加快。目前中国人口老年人口已过两亿,老龄化比率近15%,而且呈加速增长趋势。性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。预计到2040年,65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时,老年人口高龄化趋势日益明显:80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加,到2040年将增加到7400多万人。

随着中国市场经济体制的确立和加入世界贸易组织中国的殡葬业与其他行业一样,呈现出前所未有的发展态势。50年代,以毛泽东等为首的中央领导推行火化,屈指算来,我国推行火化已有50余年的历史,但根据现状,我国的殡葬还存在诸多薄弱的环节。

殡葬行业现状

1、市场上服务不规范,产品质量良莠不齐

大多数殡葬事业仍然处于服务项目单一经营服务手段粗糙产品质量低下,员工缺乏市场竞争意识、忧患意识,领导者缺乏适应市场变化能力。随着消费者维权意识增强,全国殡葬服务企业诉讼量自2012年后有大幅度的增加,市场服务中的不规范行为以及质量问题,引起众多消费者的投诉。

2、缺乏品牌规模

据智研数据中心调查显示,九成殡葬服务企业注册资金在50万以下,属于小成本经营投资达到百万以上的殡葬服务企业凤毛麟角,并不利干企业规模的形成。

3、墓地收费不合理

墓地是整个殡葬行业中最具利润的项目,因此也是竞争最激烈的,民间也涌现出一批私人出资兴建陵园的大型企业。当前陵园的品牌销售策略主要是通过环境建设、永续服务质量以及“风水”文化等方面提高商品价值,部分陵园更是利用骨灰存放进行传销、炒买炒卖陵墓等违规销售方式,提高预占市场份额。而现在的墓地费用,用户已感叹承担不起。

4、缺乏统一的市场环境,无专业的行业市场

根据调查显示,我国线下殡葬服务企业中,国营企业占54%,而国有企业仅占17.9%,由此可见,民企在全国殡葬服务企业占比超五成,国有企业的市场引领力不强,民企市场经营自由散乱。无法形成专业的行业市场。

5、用户投入成本高

现时代一场完整葬礼的举行,用户花费十几万到几十万都不足为奇,而这花费中,不仅有整项流程的正常花费,也存在着被商户“宰”的灰色消费,最终用户在白事上进行高额支出。

6、观念发生转变

在百联网环境下,许多项目从不接受到接受,从小众走向大众,当集中于年轻人和城市人到中老年人、农村人,互联网消费和走进千家万户,这就是互联网带来的居民消费习惯和观念的改变。而电商殡葬,若为大众提供更好的环境和条件,相信也能为大部分人群所接受。

线上行业 发展分析

1、对商家而言,目前商家客源比较单一,主要是店铺周围居民或通过客户介绍,一旦建立起统一网络交易平台,可以起到低成本高效率的宣传效果,有效提高线下商家曝光率。在网站内,同行之间公平竞争,商家可以互相比较、学习,通过创造自身竞争优势,提高知名度与成交量。

2、对用户而言,互联网可以提供更多的透明性和消费自由,通过对供应商资源的整合也可以提供一站式解决。对商家而言,互联网则可以通过优化产业链条改善其成本结构,并帮助优质商家获取更大市场。

3、利用互联网传播更快、服务更便捷、价格更透明等优势,殡葬产品与互联网深度结合,殡葬业未来值得期待,目前的殡葬用品和服务行业还在增长,而且有足够的蓝海可供互联网开垦。

4、互联网对殡葬业的颠覆将主要来自于以下5个方面:

从文化角度重塑殡葬体验。就未来的殡葬用户而言,他们正渴求着一个新的文化塑造者,一个迎合现代人情感结构的殡仪品牌,以及一整套精心设计的葬礼体验。

产业链条透明化。殡葬业灰色地带之多无需赘言,而且每个用户都知道自己一定会被“宰。如果互联网服务能让用户被“宰”的稍微少一些,或者能让“宰”客轻一些的商家脱颖而出,都是对这个行业的正向推动,而且也不难获得商业上的成功。

给予用户更多消费自由和控制权。重新组织和塑造行业资源,让用户享有更多个性化服务的同时,也能在一定程度上控制自己的消费选择。

重塑供应链。鉴于殡葬体验主要来自于线下,殡葬020在相当程度上依赖于线下环节。我们或许可以搭建一个B2C市场,让供求信息更有效的流动并削弱传统分销商的影响,帮助中小商家优化成本结构。也可以深度切入上游,将商品、专业人员、培训、品牌等上游资源和能力以市场端体验为导向进行整合,以类似API的形式供中小商家调用。

新产品、新服务、新市场的开发。各路线下殡葬企业已经向我们证明了他们在产品和服务上的创造性(比如从遗体中提取碳元素做成人工钻石等等),这里特别需要关注的是二三线城市的潜在机会。例如,上海GDP占全国的3.69%,而殡葬业产值却占到了全国的10%。排除慕地价格、人口消费习惯差异等影响,我相信这一数字在某种程度上也反映了一三线城市殡葬市场化的不足。我们知道二三线城市的殡葬业终究会崛起,但并不确定会在哪一天到来。如果某天这个长尾被启动,互联网殡葬公司将可以依靠其渠道和品牌优势爆发巨大能量。


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